隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了重大改變,2007年以來(lái),中國(guó)掀起了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的新浪潮,著名市場(chǎng)調(diào)查公司易觀國(guó)際發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2008年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)整體銷售規(guī)模達(dá)到1220.1億元,比2007年增長(zhǎng)137.2%,網(wǎng)上零售市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)自身影響力擴(kuò)大和金融危機(jī)刺激的雙重作用下,發(fā)展勢(shì)頭迅猛。尤其在金融危機(jī)影響下,為了“增收、節(jié)支、提效、避險(xiǎn)”,很多企業(yè)或個(gè)人紛紛進(jìn)入B2C市場(chǎng)。
在義烏,外貿(mào)受挫,內(nèi)貿(mào)開(kāi)展不易,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在義烏經(jīng)營(yíng)戶中迅速走紅。中國(guó)小商品城網(wǎng)這個(gè)新興的專門(mén)針對(duì)義烏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上,目前已有13000多個(gè)虛擬店鋪;僅國(guó)際商貿(mào)城里,阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員就達(dá)數(shù)千名。
從古老的美索不達(dá)米亞的商人開(kāi)始記錄交易狀況以來(lái),價(jià)格就一直是中心話題,可記者在走訪中發(fā)現(xiàn),義烏這些“生意精”們面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的海量信息,開(kāi)始迷茫了,他們不知道甚至不敢在網(wǎng)店里開(kāi)價(jià),一件件商品的價(jià)格欄里都填著“面議”兩字。
不知如何標(biāo)價(jià)
網(wǎng)店多是展示功能
據(jù)了解,在中國(guó)小商品城網(wǎng)上,目前僅70%左右的商品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),而這一比例正在迅速降低。因?yàn)樵谠摼W(wǎng)站建設(shè)初期,多數(shù)經(jīng)營(yíng)戶的首批商品是網(wǎng)站工作人員幫忙上傳的,網(wǎng)站要求經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。隨著經(jīng)營(yíng)戶對(duì)相關(guān)流程的熟悉,不少商戶開(kāi)始自主上傳圖片更新貨品,而他們自己上傳的商品基本上標(biāo)的是“價(jià)格面議”。對(duì)于明碼標(biāo)價(jià)要求較嚴(yán)的阿里巴巴誠(chéng)信通,對(duì)于義烏經(jīng)營(yíng)戶的“價(jià)格面議”標(biāo)法也頗感無(wú)奈。
國(guó)際商貿(mào)城一期三樓的義烏鑫豪工藝品商行負(fù)責(zé)人王關(guān)興說(shuō),他們公司生產(chǎn)的木雕產(chǎn)品上傳到網(wǎng)上,基本上不標(biāo)價(jià),因?yàn)榱x烏市場(chǎng)攤位集中,競(jìng)爭(zhēng)激烈,怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到自己的價(jià)格后有所動(dòng)作。他說(shuō):“我們普遍靠量生存,利潤(rùn)空間小,如果網(wǎng)上標(biāo)明價(jià)格,生意就更難做了!
國(guó)際商貿(mào)城H區(qū)55號(hào)門(mén)洋洋辦公用品有限公司負(fù)責(zé)人戴賢進(jìn)的網(wǎng)店也存在這個(gè)問(wèn)題,他說(shuō)目前網(wǎng)店最主要的功能是產(chǎn)品展示和更新,討價(jià)還價(jià)都在線下進(jìn)行,交易價(jià)格跟實(shí)體店鋪差別不大,一般人認(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。
網(wǎng)店如何定價(jià)
才不會(huì)沖擊實(shí)體店
網(wǎng)店該如何定價(jià),怎樣定價(jià)既能在網(wǎng)絡(luò)海量商品中凸顯競(jìng)爭(zhēng)力,又不會(huì)對(duì)實(shí)體店鋪造成沖擊?本報(bào)企業(yè)解困咨詢團(tuán)、杭州尚陽(yáng)企業(yè)管理咨詢有限公司專家告訴記者,很多經(jīng)營(yíng)戶都想用好網(wǎng)絡(luò)渠道,而一個(gè)合適的定價(jià)策略是網(wǎng)絡(luò)銷售獲得成功的基礎(chǔ),但如何定價(jià)卻沒(méi)有可以參照的標(biāo)準(zhǔn)與方法。
據(jù)介紹,以一般消費(fèi)性產(chǎn)品為例,在傳統(tǒng)銷售渠道定價(jià)時(shí),很多企業(yè)以在產(chǎn)品制造成本基礎(chǔ)上加價(jià)50%來(lái)確定出廠價(jià),再在出廠價(jià)的基礎(chǔ)上加15%左右作為批發(fā)價(jià),再在批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)上加15%左右作為零售價(jià),這樣消費(fèi)者買到產(chǎn)品的價(jià)格約為產(chǎn)品制造成本的300%左右。
而“網(wǎng)店”銷售的加價(jià)要素很簡(jiǎn)單:產(chǎn)品制造成本+網(wǎng)店費(fèi)用+利潤(rùn),而且網(wǎng)店費(fèi)用相對(duì)于傳統(tǒng)渠道模式是很低的,因此網(wǎng)店銷售的價(jià)格優(yōu)勢(shì)應(yīng)該明顯。
對(duì)于背后沒(méi)有公司的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)戶而言,產(chǎn)品一般是從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,平均加價(jià)空間在進(jìn)貨價(jià)的30%左右;廠家直接開(kāi)網(wǎng)店的,一般加價(jià)空間可在60%左右。業(yè)內(nèi)歸納出的網(wǎng)店銷售基本定價(jià)框架見(jiàn)表格。
這是網(wǎng)店定價(jià)的基本參考框架,確定的最終網(wǎng)上產(chǎn)品售價(jià)與傳統(tǒng)渠道銷售的同類產(chǎn)品的零售價(jià)相比,具有較大的優(yōu)勢(shì)。但每家網(wǎng)店在經(jīng)營(yíng)理念、主導(dǎo)產(chǎn)品、規(guī)模大小、財(cái)務(wù)狀況、利潤(rùn)指標(biāo)、價(jià)值取向等方面存在較大的差異性,可以根據(jù)以上基本參考框架原則來(lái)靈活選擇適合于自己的定價(jià)策略。
另外,在網(wǎng)上開(kāi)店進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)應(yīng)注意,銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn),不要輕易降價(jià),也不要定價(jià)太高,定好的價(jià)格不宜馬上修改;包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于實(shí)體店鋪同類產(chǎn)品的價(jià)格;網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類產(chǎn)品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些;店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次,有高價(jià)位的,也有低價(jià)位的,有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售,吸引眼球,增加人氣;如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià),直接用一口價(jià)(不接受任何議價(jià))就可以了;定價(jià)一定要交代清楚是不是包括運(yùn)費(fèi),否則有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù)。(俞萍 袁文正)